Nous avons adopté une politique stricte en matière de retour et de remboursement pour nos produits numériques. SKLUBS est une entreprise engagée à respecter les lois françaises, et notre politique de retour est conforme à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Conditions de non-remboursement des e-books
Les e-books vendus par SKLUBS sont des produits numériques téléchargeables. Conformément à la réglementation, ces produits ne bénéficient pas du droit de rétractation une fois téléchargés. Cette exclusion est justifiée par le fait que les e-books sont immédiatement accessibles et exploitables après l’achat. En conséquence, aucun remboursement ne sera accordé si l’utilisateur a procédé au téléchargement du produit.

Engagement de l’utilisateur
Avant d’effectuer un achat, l’utilisateur est invité à bien vérifier la nature et le contenu de l’e-book. En validant son paiement et en téléchargeant le produit, il accepte de renoncer explicitement à son droit de rétractation. SKLUBS ne pourra être tenue responsable pour toute insatisfaction ou toute demande de remboursement une fois le téléchargement confirmé.

Justification légale
Notre politique est conforme aux lois françaises sur la protection des droits d’auteur et la propriété intellectuelle, qui stipulent que les produits numériques ne sont pas éligibles à un remboursement après téléchargement. En respectant cette politique, SKLUBS protège ses droits d’auteur et assure l’intégrité de ses produits numériques.

Exceptions
Aucune exception ne sera faite à cette politique. Cette règle est appliquée de manière uniforme pour tous les clients, sans exception. Nous encourageons donc les utilisateurs à bien lire la description du produit avant l’achat.

Support en cas de problème technique
En cas de problème technique ou d’erreur de téléchargement, notre service client reste à la disposition des utilisateurs pour apporter une assistance rapide et adaptée. Cependant, cette assistance ne pourra en aucun cas donner lieu à un remboursement.

Absence de période de rétractation
Conformément à l’article L221-28, paragraphe 13, du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel, dont l’exécution a commencé après accord préalable et exprès du consommateur.

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